“您好，这里是安宁市公安局110报警服务台。”“我要报警！有可疑人员正在撬我邻居家的房门。”“请告知您的具**置，并保持电话畅通……”这一幕，发生在安宁市公安局在该市东湖畔设立的“平安螳川驿站”中，设置这个模拟报警环节，是教育市民正确、快速报警。

日前，记者在安宁市公安局于今年5月获评“全国优秀公安局”主要经验做法主题采访中了解到，近年来，安宁市群众安全感满意度持续大幅度上升，并连续三年位居昆明市首位。2021年12月，设置成立了“平安螳川驿站”，进一步厚植公安工作发展根基，深化提升为民服务效能。

以争创“昆明领先、云南一流”标杆式公安局为目标，安宁市公安局全年综合考核连续3年位居昆明市公安局分类考核第一名，荣立集体三等功，获评省级文明单位和“昆明市优秀公安局”称号，勇夺“春城卫士杯”……一个个荣誉的背后，乃是安宁市公安局在“为人民服务”事业广度和深度上的持续积累。

为走好改革强警、科技兴警之路，该局打造“巡特、交巡、情指、勤督、空地”的“五位一体”勤务指挥体系，探索推进“交巡所”职能融合改革，实现交通共管、堵点共排、乱点共治、治安共防、警情共处，整体拉动警务工作质效提档升级。为大力推进“雪亮工程”建设，对18个老旧小区进行技防升级改造，建设智慧安防小区192个，布设人脸识别、车牌识别、高清视频监控5674路，确保“反恐重点、维稳要点、治安乱点”视频天眼全覆盖，全力构筑智能化、立体化社会治安防控新格局;紧跟“情指勤督舆”警务改革方向，健全完善以情报信息为主导、警种合作为支撑、专业规范为特征的情报管理工作机制，融合无人机、三维地图、智能穿戴设备等前沿科技，科学优化“1、3、5”分钟快速反应处置圈，搭建起“横向联网、纵向互通，前端采集、后端分析”的技防“大网络”，实现警情数据、情报数据、技术手段统一归口、统一调度，扁平化提升警务效能。

聚焦市域治理，安宁市公安局创新村级警务助理“九位一体”工作模式，争取配置村级警务助理596人，发动网格员、群防群治治安志愿者1万余人。通过完善“五级网格”工作机制，加大派出所调解室建设力度，推动“庭所对接”“民调入所”“律师进所”“综治调解入亭”等做法，矛盾调处率持续保持在95%以上。石江派出所被推荐为“枫桥式公安派出所”重点培育对象，草铺、石江、县街3个派出所成功申报一级派出所，公安市域治理做法作为经验亮点在全市现场会交流推广。

执法规范方面，安宁市公安局以项目化推进执法办案中心升级改造，派出所100%建成标准化办案区，健全完善执法办案公开、执法巡查等制度，实现对执法办案行为数据记录和全流程监督管理，执法风险处置率达100%，连续两年获得“昆明市公安机关执法示范单位”称号，法治公安建设取得两次全省第一、一次全省第二优异成绩。

此外，安宁市公安局还依托省政务服务平台，将77个政务服务事项全部接入互联网，实现咨询、申报、预审、反馈“全程网办”。深入开展“问计于民大走访”，全警入户走访1.6万余人，处理群众诉求80余件;优化完善27条“放管服”措施，165项公安服务事项网办率100%，办事效率平均提速30%以上，回访满意率达99.87%，切实打通服务群众“最后一公里”。在昆明市公安机关“深化网上办，降减窗口量”专题擂台赛中荣获一等奖，安宁**警务中心工作模式写入昆明市公安工作报告并全面推广。

云南网记者 熊瑛 万旭 实习生 付真真 摄影报道