日前，退役军人事务部办公厅通报表扬2022年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”，广州市天河区天园街道环宇社区退役军人服务站站长雷群燕获奖。

雷群燕（左一）参加“您的心愿我认领”活动

作为军嫂，丈夫服役23年间，雷群燕兢兢业业工作，悉心照料双腿瘫痪的公公、抚育儿子、独自挑起家庭重担，让丈夫能安心保家卫国、建功立业——8次荣立个人三等功，20多次嘉奖。

身为社区工作者，17年风来雨去，雷群燕始终把居民“安危冷暖”记在心上、“急难愁盼”扛在肩上。在服务站建站四年以来，她针对辖区“驻军单位多、退役军人和军人家庭多、无军籍人员多、优抚对象多”等特点，创新“1+1+1+N”（搭建一系列交流服务平台、一系列工作制度机制、一系列政治文化建设、N支志愿者服务队）工作模式，帮助退役军人解决“急难愁盼”问题超300个，获评“全国村（社区）示范型退役军人服务站”等荣誉奖项。

“群众觉得好才是真的好！”

“自从雷主任来了我们社区后，做了不少好事实事，军政军民关系和邻里感情越来越融洽。”街坊陈阿姨谈起雷群燕不由得竖起大拇指频频称赞。

上任服务站长的第一天，雷群燕便公布自己的手机号码，同时也开启了“白加黑”“5+2”的工作模式，她快速掌握了环宇社区“五多”的特点，面对辖区跨线范围大、周边环境脏乱差，历史遗留问题多等现状，迎难而上、主动出击。

在公建配套紧缺、被业主方多次拒绝的情况下，雷群燕“磨破了嘴”调剂出100平方米的公建配套，打造成综合性的“退役军人服务之家”。她“跑断了腿”协调多个部门，将面积近千平方米、闲置近20年的游泳池改建成“新时代文明实践广场”，让辖区退役军人、党员群众等有学习教育、共建活动好去处，在广场举办党建宣传、文艺表演、志愿服务等活动，促进社区党建和文明实践相结合。她“听遍了话”，发挥“两个平台”和社区驻点联系队伍的作用，多次召开现场会，广泛征集意见，改造一条曾无路灯且路况复杂的道路，成功安装路灯20盏、路面约5000平方米。

“无论做什么，不要总是‘我觉得’，而是要‘居民觉得好、群众觉得好才是真的好’！”谈及如何为民服务，雷群燕笑着说。

军民共建幸福美丽社区

雷群燕为2069户退役军人家庭分别建立档案，按照“一人一册、一人一策”开展个性化服务。此外，她还为辖区内1627名下沉党员精准编入网格、楼栋，建成网格党支部12个、网格党小组32个、党员责任片区37个……“小网格”将治理和服务的触角延伸到最基层。

民生无小事，枝叶总关情。“环宇社区的工作很到位啊。”社区里的黄伯两口子逢人就夸。原来，雷群燕通过常态化上门走访慰问活动得知，80多岁的退役军人黄伯的爱人是一名老党员，身体状况也不是很好。但黄伯老伴的党员关系还在原街道所在地，每次还得回去缴纳党费，很不方便。雷群燕将这样的小事记在心上，马上跟黄伯老伴的所在街道沟通联系，最终帮其将组织关系转过来了。

雷群燕身体力行，把退役军人的每件小事都记挂在心上，用心用情用力解决他们的“急难愁盼”。

【记者】马瑞婕

【通讯员】邱晓婉 刘泽方

【作者】 马瑞婕

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