深圳新闻网2024年3月22日讯（记者 张凡 通讯员 刘玉兰 刘绮雯）日前，第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体和先进个人表彰暨经验交流会在北京召开，全国100个先进集体和299名先进个人荣获表彰。其中，平湖街道总工会的社会化工会工作者李文在列，被授予“第一届全国和谐劳动关系创建工作先进个人”，是广东省唯一获奖的社会化工会工作者。

“国字号”荣誉背后，是艰辛的付出，是多方的奋力托举，是平湖街道每位平凡而不平庸的工会工作者。其中，李文不仅是街道总工会专职的社会化工会工作者，同时还担任辅城坳社区工会联合会副主席，他深耕基层已有14年，以职工倾听者的角色长期深入走访企业一线，用爱岗敬业诠释责任和担当，用满腔热情踏踏实实做好服务，受职工之托，忠职工之事，解职工之难，暖职工之心，当好职工贴心“娘家人”，得到了广大职工群众的高度认可。其间，李文推动开展工会会员信息采集近2万人，实名认证5千余人，办理深圳市总工会会员服务卡3千多张，极大增强基层工会声音。同时，李文在2018年8月获得龙岗区总工会职业化工会工作者明星讲师比赛第一名；2020年9月获得首届深圳工会集体协商竞赛团体第二名；2021年12月获得第二届全国城市工会集体协商竞赛团体第一名及优秀选手称号。

李文代表深圳市总工会参加第二届全国城市工会集体协商竞赛

近年来，平湖街道总工会认真落实习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要论述，将构建和谐劳动关系作为构建“四力”工会工作体系的重要举措，聚焦工会主责主业，整合多方力量，积极完善政府、工会、企业三方协商协调机制，进一步发挥企业、社区、街道三级工会联动作用，以职工需求为导向打通联系职工群众的“最后一公里”。

深入一线，切实维护职工合法权益

平湖街道企业基数大，新就业形态劳动者多，近年随着产业升级不少传统生产企业开始转型，导致劳资纠纷相对频发。如何在群体性劳资纠纷中发挥基层工会维权作用，代表职工切实维护合法权益，是对所有一线工会工作者的考验。以李文为代表的社会化工会工作者积极发挥工会“第一人”作用，与辖区重点企业工会深入联动，在劳资隐患前期接到企业工会反映的情况并及时上报，在群体性劳资纠纷前深入一线收集工人诉求，安抚工人情绪，积极推选工人代表，协助相关劳动部门与企业方进行协商，切实发挥了工会维权服务的作用。

社会化工会工作者李文深入一线参与劳资纠纷调解

源头参与，推动工会融入基层社会治理

为保障职工和企业的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系，平湖街道总工会积极开展劳资对话协商能力建设，李文代表平湖街道总工会积极参与全区范围内各重点企业的“劳资沟通对话提升协商营”活动，累计服务企业60多家，培养劳资双方对话协商意识、提高职工对话协商能力、实现劳资互利共赢。

平湖街道辅城坳社区工会联合会召开职工议事会

同时，平湖街道总工会在企业相对集中的工业园区尝试开展园区工联会建设，推进园区、企业职工议事会制度、企业工会与企业方联席会议制度建设，宣传工会参与基层社会治理的重要意义，推动企业和职工履行社会责任，按照会前问需于职工，会中问计于职工，会后问效于职工的工作原则，广泛深入征集企业职工诉求和建议，引导企业及职工走出企业融入社区，积极建言献策，探索构建劳资对话协商常态化机制，指导辖区企业建立健全矛盾调处机制、权益保障机制，搭建劳动关系双方沟通协商平台，及时预防化解劳动关系矛盾。

社会化工会工作者李文深入一线倾听职工诉求