（聂宸工作照）

怀化日报全媒体讯  聂宸，95后青年，中国电信怀化分公司无线运营中心无线网络常规优化师。他笃实勤勉，钻研入微，以匠心铸就“用户至上，用心服务”，显著提升了无线优化与服务支撑工作的品质与效率，从而大幅增强了客户的满意度与体验感质。今年5月，聂宸被中国电信集团公司授予“中国电信青年岗位能手”。

聂宸自参加工作以来，一直在怀化分公司从事无线网络建设维护运营工作。截至目前，他已通过多项专业能力认证，取得了中国电信云网工程师三级认证、阿里acp云工程师认证、华为hcie 5G方向高级工程师认证。

聂宸把用户的投诉作为优化网络质量的一个切入点和突破口，做到快速解决用户在使用网络过程中存在的问题，并以点带面，提出优化类似场景的建议。他牵头负责怀化分公司无线网络满意度提升工作，全年修复用户感知质差小区300余处、解决用户不满意问题1000余个，树立了中国电信的良好口碑。

聂宸始终坚持扎根基层一线，凭借对工作的满腔热爱和韧劲，通过将夯实专业理论基础与现场实际相结合，快速成长为了无线网络专业骨干，专业能力不断取得突破，先后荣获了2023年第四届湖南省信息通信行业“信息通信工匠”（5G技术）一等奖、2023年第四届全国电信和互联网行业职业技能竞赛（5G网络运行管理员方向）一等奖。

“作为一名奋战在一线的通信保障人员，为人民群众提供最优质的云网服务是义不容辞的使命，凌晨摸黑割接网络、烈日下上塔优化、洪灾冰雪期间监测信号，是最基本的日常工作，‘信号满格’是我的追求，我在其中实现了人生价值。我将‘乘云破浪’，持续学习创新，为网络强国、为企业高质量发展贡献力量！”面对荣誉，聂宸充满了信心。（刘惠玲）