通讯员 李黎明

近日，武汉市召开全市调解工作会议，公布《关于选树全市“品牌调解室”和“金牌调解员”的决定》并予以授牌。来自武汉市公安局东西湖区分局常青花园派出所的社区民警胡志红、东山派出所“正和调解室”，分别荣获“金牌调解员”“品牌调解室”荣誉称号。

背靠背谈心、面对面协商，不管大事小事，找胡警官准没错！这是辖区居民对胡志红的一贯印象。

今年51岁的中共党员胡志红，于2012年11月参加公安工作，现任东西湖区分局常青花园派出所民警。依托智慧小区建设、雪亮工程平台，率先在分局建成立体视频监控网、智能报警网、智能周界网、智能关爱网，有效提升社区安防等级，侵财类警情持续“零发案”。

“陪你玩到底！”今年5月，社区某推拿店与相邻的面包店店家因门前垃圾问题发生激烈争吵，双方均扬言要与对方“对抗到底”。

胡志红获悉后，立即召集社区综治及社区蓝马甲队员分头调查，并开展背靠背的思想工作，不到两个小时，双方就矛盾问题协商达成一致，并握手言和，矛盾纠纷火速“就地化解”。

今年53岁的中共党员林正和，1991年3月从事辅警工作，现为东西湖区分局东山派出所辅警。1991年部队退伍后到东山派出所从事辅警工作至今，熟悉辖区情况，耐心调解邻里纠纷，逐步成长为派出所首席调解员，2021年8月，分局成立了以其名字命名的“正和调解室”，成功化解矛盾600余起，甘当田间地头的“消火员”，人民群众的“贴心人”，赢得了居民群众信任，维护了一方平安。

前段时间，在东山街一名中年男子嫌工作人员加油时，漏了几滴油，便喋喋不休指责。在后面等待加油的两名许姓小伙看不下去了，双方便发生口角，现场矛盾激化。

“都是天热惹的祸，都冷静一下降降火！”收到警情后，东山街派出所“正和调解室”辅警林正和迅速赶到现场，与矛盾双方苦口婆心地进行劝导，并面对面进行沟通协商。

有了林正和的介入，现场矛盾迅速降温，争执的双方都冷静下来，觉得林正和的话在理。最后，在林正和的调解下，矛盾双方现场握手言和，并就赔偿一事达成一致。

（来源：极目新闻）