热烈祝贺我中心刘艳妮同志荣获

全国人力资源社会保障系统

优质服务先进个人荣誉称号

1月20日，人力资源社会保障部召开全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和优质服务先进个人表彰大会。会上，对人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人进行了表彰。我中心刘艳妮同志被表彰为“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”。

荣誉的背后是刘艳妮同志坚守初心、爱岗敬业的辛勤付出。进入陕西省人才交流服务中心工作16年来，刘艳妮同志一直坚守在档案管理服务一线柜台岗位，政治立场坚定，业务技能娴熟，踏实肯干乐于奉献，清正廉洁敢于担当，用青春和汗水谱写了人社工作者以人民为中心的价值追求，2019年以来连续3年被陕西省人才交流服务中心评为“人社服务标兵”。

刘艳妮同志始终对窗口工作充满热情并高度负责，工作中坚守“四心”，即责任心、诚心、耐心、细心；办理业务时，坚持以诚待人、以理服人，通过换位思考、换位体验，设身处地为办事群众着想，对待群众不易理解的问题，每次都能做到细致耐心地讲解，始终能给出权威准确的答复；受理材料时，仔细核对、认真登记，带着强烈的责任意识和对人民群众的真挚情感聆听群众诉求，变经办为帮办；面对群众疑惑时主动多了解、多询问，确保办事群众少走弯路，提高了解决问题的效率。多年来，刘艳妮同志凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握了本岗位所需的基本技能和业务知识，还想方设法积极主动学习钻研人社系统相关业务，带动了其他同志的工作积极性，提升了单位的整体服务水平。